一、系統(tǒng)概述

遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是自主研發(fā)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集水電氣熱于一體的遠(yuǎn)程抄表管理系統(tǒng)，系統(tǒng)適用于小區(qū)、商場(chǎng)、公寓、廣場(chǎng)、學(xué)校、公司監(jiān)控、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)合的遠(yuǎn)程定時(shí)自動(dòng)抄表和遠(yuǎn)程繳費(fèi)等需求。

系統(tǒng)采用了業(yè)內(nèi)先進(jìn)的GPRS物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、及以太網(wǎng)、光纖、WIFI等技術(shù),開發(fā)了適用不同環(huán)境的不同聯(lián)網(wǎng)方式的抄表方案，組合性高，靈活可變，有著性能可靠、運(yùn)行費(fèi)用低廉、功能齊全的優(yōu)點(diǎn)。已經(jīng)在國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)公司開通運(yùn)行，反映良好。

二、系統(tǒng)介紹

1、系統(tǒng)組成

抄表系統(tǒng)由硬件(電能表、采集器、水表)和軟件(網(wǎng)頁版遠(yuǎn)程抄表管理系統(tǒng)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào))組成。

2、系統(tǒng)架構(gòu)圖

2.1電能通訊鏈路

電能表數(shù)據(jù)通信由內(nèi)置移動(dòng)GPRS和云組成，以點(diǎn)傳輸數(shù)據(jù)，這兩層通信在物理結(jié)構(gòu)上相互獨(dú)立。

2.2GPRS通信方式連接管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

如下圖所示，電表和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心之間利用GPRS移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信，電表內(nèi)置GPRS網(wǎng)絡(luò)模塊，實(shí)時(shí)在線，數(shù)據(jù)傳輸速度快，不受距離限制，安裝使用十分方便。

三、智能水表通訊鏈路

智能水表數(shù)據(jù)通信由上、下兩個(gè)層次組成，這兩層通信在物理結(jié)構(gòu)上相互獨(dú)立，下面分別予以介紹。

1、上行通信

上層通信是指采集器與管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間的通信。該層通信的主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量較大，傳輸距離不受限制。如下兩圖所示，上層通信經(jīng)常采用的方式有以太網(wǎng)、GPRS無線通訊方式。

(a) GPRS通信方式連接管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

如下圖所示，采集器和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心之間利用GPRS移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信，電表內(nèi)置GPRS網(wǎng)絡(luò)模塊，實(shí)時(shí)在線，數(shù)據(jù)傳輸速度快,安裝使用十分方便。注:采用GPRS通迅方式的水表采集器需要插入一張中國(guó)移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)流量卡。

(b) 采集器以太網(wǎng)通信方式連接管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

2、下行通信

下層通信是指采集器與水表之間的通信。該層通信采用LoRa無線方式、485總線方式。

采集器無線方式連接水表

采集器和水表之間無線連接，無線距離可達(dá)2000米，水表可多臺(tái)安裝在一個(gè)表箱內(nèi)或單獨(dú)安裝在商鋪房間里，無需任何布線。

LoRa是一種使用擴(kuò)頻調(diào)制機(jī)制的低功耗長(zhǎng)距離無線通信技術(shù)。LoRa融合了數(shù)字?jǐn)U頻、數(shù)字信號(hào)處理和前向糾錯(cuò)編碼技術(shù)。

采用LoRa技術(shù)的LoRaWAN(低功耗廣域網(wǎng))真正實(shí)現(xiàn)了低功耗的、移動(dòng)的、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單、安全的物聯(lián)網(wǎng)。由于其優(yōu)良的抗干擾能力與保密性。LoRa技術(shù)首先被美軍用于國(guó)防裝備通訊。

四、售后服務(wù)

西安亞川電力科技有限公司秉持“不斷滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)的期待“的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持與符合用戶的期望是我們一貫的立場(chǎng)，更是我們的承諾。

1、根據(jù)用戶需要舉辦技術(shù)講座、免費(fèi)對(duì)工程技術(shù)人員及維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能掌握所用裝置的性能,與后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)組成，調(diào)試與維護(hù)等;

2、配備專門的技術(shù)服務(wù)人員，現(xiàn)場(chǎng):

①指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)布線。

②根據(jù)施工環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試每一臺(tái)監(jiān)控裝置的參數(shù)，使之切合使用。

③根據(jù)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試監(jiān)控系統(tǒng)。

④主動(dòng)配合項(xiàng)目監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)調(diào)試。

3、如出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，根據(jù)客戶需要接通知后一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);排除故障至裝置正常運(yùn)行后經(jīng)用戶簽字確認(rèn)，維修服務(wù)人員方可離開，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)的統(tǒng)一交公司存檔。

4.產(chǎn)品實(shí)行“三包”,享受終身售后服務(wù)，一年內(nèi)產(chǎn)品由于非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換;一年后出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維護(hù)，所需更換零配件僅收取成本費(fèi)用;

5.終身享有后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級(jí);

6.技術(shù)支持熱線24小時(shí)提供技術(shù)咨詢，及時(shí)解決產(chǎn)品在使用過程中的實(shí)際問題。